Поддержка Твич – инструмент, с которым стоит познакомиться поближе. Расскажем, как связаться с саппортом и что нужно делать, чтобы описать проблему.
Сначала надо открыть специальный подраздел сервиса – это сайт help.twitch! Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы, материалы для самостоятельного изучения – тут вы найдете нужную кнопку помощи и обращения в поддержку.
Далее вы узнаете как оформить заявление, но есть ошибки, которые можно решить без обращения в тех. центр:
Теперь форму для поддержки нужно заполнить! Если ранее вы успели авторизоваться (об этом сигнализирует загрузившийся аватар в верхнем правом углу), некоторые поля будут заполнены автоматически в соответствии с информацией, указанной в аккаунте.
Давайте заполнять нужные поля для обращения в Twitch support:
Пользователям доступно четыре категории на выбор:
Категорию можно не выбирать – просто оставьте значение «Нет». Возвращаемся к заполнению формы и продолжаем разбираться, как написать в поддержку Твича:
Примеров подкатегорий масса – это кража учетной записи или несанкционированные списания средств, сбои в трансляции или невозможность открыть учетную запись, приостановка доступа или отключение профиля.
Что такое подробные сведения? Это уточнение неполадки. Пример: у вас не работает мобильное приложение? Вы указываете точную поломку – сообщения, доступ к видео, панель управления. Следуем дальше!
Техподдержка Twitch на русском языке работает! Вы можете сформулировать вопрос на английском или написать его на родном языке – обязательно получите ответ, который сможете прочесть.
Еще не знаете, как подключить партнерку на Твиче — далее читайте подробную информацию по этому вопросу.
Мы рассказали, как написать в службу поддержки Twitch – процесс несложный, с легкостью сможете связаться с компетентными сотрудниками за несколько минут. Вы обязательно получите нужную помощь от саппорта и сможете решить возникшие проблемы, чтобы вернуться к стабильной работе на онлайн-платформе.
Списаны деньги с карты на ваш сайт! Просто безобразие! Вы кормушка мошенников!
Здравствуйте! Наш сайт не взимает никакие деньги. Или вы имеете ввиду официальный сайт Twitch?
Я так понимаю, Ирина, Евгения и Мария — молодые матери 🙂
Здравствуйте! Я не подписана на ваш сайт, почему мне постоянно приходят смс с кодом на номер телефона. Уже блокировка и все равно!!!!!!!! Сколько можно. Даже написать в поддержку не могу так как не зарегистрирована. Что мне делать ?
У меня ситуация как у Евгении написавшей выше. Как возможно остановить поступающие сообщения от Twitch на мой номер телефона?
сегодня повторно списали деньги с карты !!!!!! и как это понимать? подписался вручную на одного стримера за 3 дня до окончания подписки !
не могу писать в чате одельной стримершы дашы корейка написано подтвердить учётную записть но когда я захожу на твич я всегда подтерждаю учётную запись и в гмейле и по номеру телефона простие что безпокою помогите узнайте и сообщите мне
Здравствуйте, рекомендуем обратиться в службу поддержки.